Dans le cadre du Digital Habitat, ISI-COM et Monlogement.ai vous présentent une interface intelligente alliant chatbot et intervention humaine : un bouton de rappel intégré directement au chatbot, pour passer le relais à un conseiller humain… sans perte d’information ni de temps !
Grâce à cette solution, les locataires peuvent poser leurs questions 24h/24 via le chatbot, puis demander à être rappelés par un conseiller lorsque le besoin d’un contact humain se fait sentir. Côté bailleur, l’agent dispose de l’intégralité des échanges menés avec le bot, ce qui lui permet de reprendre la conversation.
Un dispositif qui permet à la fois de désengorger les services clients, de recentrer les conseillers sur les demandes considérées comme « à forte valeur ajoutée », et d’améliorer considérablement l’expérience locataires.
👉 Visionnez notre webinaire du 20 mars co-animé avec Olivier Cathelineau, co-fondateur de Monlogement.ai
