Économisez jusqu’à 2 minutes par appel tout en offrant un accueil personnalisé à vos interlocuteurs ! Dans ce nouvel épisode de « La Minute ISI », nous vous expliquons comment notre kit CTI relie la solution ISI-COM à votre CRM ou ERP (Salesforce, Microsoft Dynamics 365, HubSpot, Zendesk ou connecteurs sur-mesure).
Ce que vous allez découvrir dans cette vidéo :
- Montée de fiche automatique : Affichage instantané du dossier client lors d’un appel entrant, e-mail ou webchat.
- Click-To-Call : Déclenchement d’un appel en un clic depuis n’importe quel numéro affiché dans votre logiciel métier.
- Écriture d’activité automatisée : Historisation sans saisie manuelle (horodatage, nom de l’agent, motif et lien de l’enregistrement).
- Routage intelligent : Distribution et priorisation des flux en amont en fonction des données du CRM (zone géographique, statut, commercial attitré).
🎬 Découvrez la démonstration en 2 minutes chrono et apportez plus de confort à vos conseillers !
