ISI-académie développer et perfectionner
Transformer l’usage en performance réelle. Les outils ne valent que si les équipes les maîtrisent.
Catalogue intégralement certifié Qualiopi : relation client, management de centre de contact, IA appliquée, montée en compétence produit.
Posture
Optimiser l’usage existant.
Certification
Qualiopi — Catalogue intégral, toutes modalités.
Modalités
Inter, intre-entreprises, distanciel, présentiel, blended.
Cibles
Équipes opérationnelles, managers, directions, partenaires.
organisez la montée en compétences par thématiques
Réussir
sa
relation client
Répondre, fidéliser, mieux connaître ses clients : ces compétences, à la fois techniques et relationnelles qui se cultivent tout au long de la carrière au rythme des évolutions du métier et des attentes clients.
Développer son
management
et son leadershiP
Nos formations visent à accompagner les managers dans la prise de décision, la clarté de leurs actions
et leur capacité à mobiliser
leurs équipes pour
des résultats durables.
Faire DE
L'IA
une alliée
Une formation pour aider vos collaborateurs à comprendre et utiliser l’Intelligence Artificielle au quotidien, pour gagner en efficacité
tout en gardant le contrôle
sur la relation client.
L'organisMe qualiopi
ISI-Académie est notre organisme de formation, intégralement certifié Qualiopi sur le catalogue, quelle que soit la modalité de diffusion. Inscriptible dans les financements OPCO, CPF, marchés publics.
Approche : la formation n’est pas un livrable autonome. Elle s’inscrit dans une trajectoire de performance, articulée avec les outils et les processus métier.
Conseillers, superviseurs, responsables qualité, référents formation. Pratiques métier et soft skills.
Pilotage opérationnel, KPI, accompagnement individualisé, gestion des équipes hybrides.
Usages responsables de l’IA conversationnelle, prompt engineering métier, supervision IA.
Formations ISI-Entreprise et ISI-Connect : administration, configuration, supervision, intégration.
Sessions calendaires inter pour les particuliers, parcours intra sur-mesure pour les entreprises.
Mesure pré / post, satisfaction stagiaire, suivi à 3 mois, conformité Qualiopi rigoureuse.
Des chiffres qui parlent d'eux-mêmes
*Chiffres relevés au 01 mai 2026 pour l’année 2025/2026.
ISI-ACADEMIE est fait pour vous si...
SOUS-UTILISATION DES OUTILS
ACCULTURATION IA
ONBOARDING ACCÉLÉRÉ
FINANCEMENT OPCO / CPF
cadrer votre parcours de formation
30 minutes pour qualifier vos besoins de montée en compétence et identifier les bons modules — inter, intra ou parcours sur-mesure financé OPCO.
La parole à nos clients
La réalisation de ce projet a été rapide et l’équipe d’ISI-Com a su nous accompagner dans les différentes étapes de la mise en œuvre.
ISI-Academie en quelques questions
Oui, toutes nos formations sont certifiées Qualiopi, ce qui les rend éligibles à un financement via votre OPCO. On peut même vous aider à monter le dossier si besoin. Autant joindre l’utile à l’efficace, non ?
Pas du tout ! Nos formations sont agnostiques, donc pertinentes quel que soit l’outil ou le CRM que vous utilisez. L’important, c’est le métier, pas la technologie !
Oui, nos formations sont proposées en présentiel, à distance ou en format hybride, selon ce qui convient le mieux à vos équipes. Nous nous adaptons à vos contraintes opérationnelles et à votre organisation, sans compromis sur la qualité pédagogique.
Rassurez-vous, le catalogue n’est qu’un point de départ. 100 % de nos formations sont adaptables, et nous concevons aussi des parcours entièrement sur mesure à partir de vos enjeux, de vos outils et de vos objectifs. Que ce soit une problématique métier très spécifique ou un besoin transversal, nous co-construisons le contenu avec vous pour que chaque formation fasse sens pour vos équipes.
Nous mettons en place un dispositif d’évaluation à trois temps : avant, pendant et 30 jours après la formation. Chaque apprenant est évalué individuellement sur les compétences visées, ce qui nous permet de mesurer concrètement la progression.
Ce suivi structuré, associé à des livrables personnalisés, garantit un réel ancrage des acquis et une vision claire de l’impact de la formation, aussi bien pour les apprenants que pour les responsables RH.