ISI-connect Innover et sécuriser
Activer rapidement de nouveaux usages à forte valeur ajoutée grâce à une plateforme SaaS opérée — souveraine, agile, ouverte. IA conversationnelle native, supervision automatisée, déploiement en quelques jours plutôt qu’en quelques mois.
Posture
Activer rapidement de nouveaux usages.
Déploiement
SaaS opéré, hébergement français.
Spécialités
IA conversationnelle, NLU, transcription, intentions.
Cibles
Directions métiers, marketing, partenaires opérateurs et revendeurs.
le saas souverain et augmenté
ISI-Connect adresse les organisations qui veulent activer rapidement des cas d’usage IA conversationnelle, sans renoncer à la souveraineté ni à la sécurité. Le contraire d’un SaaS hyperscaler.
Distribution majoritairement indirecte via opérateurs et intégrateurs. Possibilité de marque blanche pour les revendeurs.
Plateforme multi-tenant chez nos partenaires opérateurs. Données souveraines, isolation forte.
NLU, transcription, classification d’intention, suggestions agent, résumés automatiques.
Pas d’installation chez le client. Configuration accélérée, formation produit en parallèle.
Webhook, REST, intégration native CRM. Configuration des parcours sans dépendre de l’IT.
Détection d’anomalies, alerting intelligent, monitoring proactif des KPI métiers.
Mises à jour transparentes, nouvelles fonctionnalités IA testées et déployées en continu.
Des chiffres qui parlent d'eux-mêmes
ISI-CONNECT est fait pour vous si...
PRESSION D'URGENCE
"On veut tester un assistant IA sur la relation locataire dans le mois."
PLAN DE CONTINUITÉ
"En cas de pic d'appels, on doit pouvoir absorber sans dégrader l'expérience."
INNOVATION RESPONSABLE
"On veut intégrer de l'IA, mais pas n'importe laquelle, et pas n'importe comment."
MODĒLE INDIRECT
"Nous sommes opérateur / intégrateur et cherchons une plateforme SaaS à intégrer dans notre offre."
Tester un cas d'usage en visioc
30 minutes pour qualifier votre cas d’usage, démontrer ISI-Connect en conditions réelles, et identifier le bon mode de déploiement (direct ou via partenaire).
La parole à nos clients
Les équipes ont d’ailleurs accès à leurs propres statistiques et leurs enregistrements d’appels. C’est très apprécié et cela permet de se challenger au quotidien.
Les superviseurs peuvent travailler en temps réel grâce aux rapports statistiques et ont, grâce à l’enregistrement des communications, un outil efficace pour leur debriefing.”
ISI-CONNECT en quelques questions
Bien plus qu'un simple outil de communication, ISI-Connect est une véritable orchestrateur de flux hébergé dans le cloud. C’est une plateforme de services augmentés 100 % SaaS et multi-tenant, qui permet de piloter, enrichir et mesurer vos interactions clients. Elle englobe un constructeur de scénarios vocaux (en mode no-code), un centre de contact omnicanal, le pilotage par la donnée (Analytics) et intègre nativement l'Intelligence Artificielle
- Automatiser et qualifier les flux grâce à des agents virtuels intelligents (Voicebot NLU, analyse d'intention).
- Garantir la continuité de service (PCA/PRA) : la plateforme agit comme un "nœud de confiance" dans le cloud. Même si vos liens principaux tombent, l'intelligence de routage reste active pour préserver votre accueil client.
- Enrichir l'expérience agent avec la transcription d'appels en direct et des résumés générés par l'IA.
L'une des plus grandes forces d'ISI-Connect est son déploiement "Fast-Track" sans douleur IT. Conçue de manière non intrusive, la solution se greffe à vos systèmes existants via une interconnexion SIP sécurisée ou des API ouvertes. Elle ne nécessite aucun chantier informatique lourd. L'intégration avec vos outils métiers (CRM, ERP, Helpdesk) est facilitée, permettant une mise en service ultra-rapide ("plug & play"), parfois en quelques jours seulement pour des scénarios d'orchestration de flux.
La plateforme repose sur un modèle économique totalement agile et scalable, fondé sur l'usage (MRR - Revenus Récurrents Mensuels). Vous bénéficiez d'une granularité "On-Demand" (à l'agent, à l'IA consommée, au stockage) qui vous garantit une rentabilité immédiate sans investissement initial lourd (CAPEX). Ce modèle vous permet de démarrer rapidement et de faire évoluer les capacités de la plateforme au rythme exact de vos besoins de croissance.
La souveraineté et la sécurité sont au cœur de l'infrastructure d'ISI-Connect. La plateforme est hébergée sur deux datacenters européens principaux interconnectés (FR5 à Paris et AM1 aux Pays-Bas), fonctionnant en haute disponibilité (architecture Active-Active) pour garantir une résilience totale. Par ailleurs, pour nos modules d'Intelligence Artificielle, nous privilégions des partenaires de confiance (comme la solution française Gladia, hébergée en France) garantissant que vos données ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles publics, en stricte conformité avec le RGPD.
