Avec 376 milliards d’e-mails envoyés par jour dans le monde, la gestion des écritures est devenue un véritable goulot d’étranglement pour les centres de contact. Peur des fautes d’orthographe, recherche de la bonne formulation, historiques interminables à décortiquer… autant de facteurs qui font exploser la durée moyenne de traitement (DMT) et la charge mentale de vos conseillers.
Dans ce nouvel épisode de « La Minute ISI », nous vous dévoilons comment le connecteur « Génération et analyse de texte » d’ISI-COM transforme vos équipes en agents augmentés.
Les fonctionnalités clés présentées dans cette vidéo :
- Bouton « Corriger » : Traque et élimine instantanément chaque faute d’orthographe et de grammaire, quelle que soit la langue utilisée.
- Bouton « Corriger & Reformuler » : Réécrit votre brouillon en adaptant le ton sur-mesure (professionnel, empathique, neutre ou concis).
- Résumé dynamique de fil d’e-mails : Génère une synthèse claire de l’historique et s’actualise automatiquement en continu à chaque nouvelle réponse du client.
🎬 Regardez la démonstration en 2 minutes et libérez vos conseillers des tâches chronophages !
